Chargée du traitement des commandes et gestion de la relation client en amont et en aval
du processus de commande :
● Conseiller par téléphone et email les clients afin de les conforter dans leur achat.
● Traitement et gestion des emails personnels et professionnels.
● Préparer des devis et factures.
● Consultation des fournisseurs par téléphone et email afin de négocier les prix d’achats.
● Assurer le suivi des commandes et livraisons avec les transporteurs.
● Gérer les réclamations des clients et les demandes de retour.
● Gestion du stock interne.