Étudiante en 3ème année de Commerce International à l’ENCG, et passionnée par la relation client et le marketing digital. Fort d'une expérience solide chez Decathlon, j’ai développé une expertise dans la gestion de la relation client multicanal (téléphone, réseaux sociaux et présentiel) ainsi que dans la résolution de problèmes complexes.
Certifié par HubSpot en Email Marketing et maîtrisant les outils de design comme Canva et Adobe, je propose des solutions sur mesure pour booster votre présence en ligne et satisfaire vos clients.
Mes Services :
• Support Client & Gestion DM : Gestion professionnelle de vos messages et appels pour garantir une satisfaction client optimale.
• Marketing Digital : Création de campagnes d'Email Marketing et de visuels percutants pour vos réseaux sociaux.