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تقديم
👩💻Je suis une professionnelle fiable et polyvalente avec plus de 6 ans d’expérience en Support Client, Assistance Technique, Modération de Contenu, Live Chat et Tests Utilisateurs. Au fil des années, j’ai aidé des marques, des entreprises internationales et des applications à améliorer leur efficacité, augmenter la satisfaction client et faciliter les opérations quotidiennes.
🛠 Outils et plateformes que je maîtrise :
- Support client et gestion des tickets : Zendesk, Salesforce, Bliss, Work, LiveOps, Jira, CRM, plateformes de transactions crypto (Wafacash, Bingo, RAM, etc.)
💼 Services que je propose :
- Support client (Email, Live Chat, Téléphone, Systèmes de tickets)
- Assistance technique et applications (Desktop, Web, Applications Mobiles)
- Tests utilisateurs pour applications web (scénarios simples et complexes, détection de bugs, rapports)
- Annotation de données AI (Darija / Arabe)
- Modération de contenu et multimédia (vidéos, musique, chat..)
✅ Pourquoi me choisir :
- Disponible les week-ends et pour les shifts de nuit (heure de Casablanca, Maroc)
- Bureau à domicile entièrement équipé avec Internet haut débit et casque professionnel
- Capacité rapide à m’adapter et à apprendre de nouveaux outils et systèmes
- Communicante et orientée solution
- Dévouée à fournir un travail de haute qualité, dans les délais
Je suis impatiente de soutenir votre entreprise et d’aider vos projets à fonctionner efficacement et avec succès. 💪🚀
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