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تقديم
Fort d'une expérience solide en gestion administrative, financière et opérationnelle au sein d'entreprises implantées dans la Zone Franche de Tanger et hors zone franche, j'accompagne les PME, TPE, Autoentrepreneurs et les particuliers qui souhaitent externaliser leur back-office sans passer par un recrutement coûteux.
Mon expertise couvre :
la facturation et les relances clients, la saisie comptable et le rapprochement bancaire, les déclarations fiscales (TVA, IR, IS), la gestion des fournisseurs et des achats, le reporting financier et les tableaux de bord, la gestion administrative courante (contrats, courriers, archivage), la paie et la gestion RH basique, ainsi que la gestion complète des relations clients et le suivi du portefeuille.
Ce qui me distingue :
Je ne suis pas un cabinet traditionnel. J'offre un service personnalisé, réactif et flexible, adapté à la réalité des petites structures. Chaque client bénéficie d'un suivi sur mesure, d'outils de reporting modernes et d'un interlocuteur unique disponible et impliqué — comme si vous aviez votre propre responsable administratif et financier en interne, sans en supporter le coût fixe.
Je suis disponible pour des missions ponctuelles ou un accompagnement mensuel récurrent.
Mon expertise couvre :
la facturation et les relances clients, la saisie comptable et le rapprochement bancaire, les déclarations fiscales (TVA, IR, IS), la gestion des fournisseurs et des achats, le reporting financier et les tableaux de bord, la gestion administrative courante (contrats, courriers, archivage), la paie et la gestion RH basique, ainsi que la gestion complète des relations clients et le suivi du portefeuille.
Ce qui me distingue :
Je ne suis pas un cabinet traditionnel. J'offre un service personnalisé, réactif et flexible, adapté à la réalité des petites structures. Chaque client bénéficie d'un suivi sur mesure, d'outils de reporting modernes et d'un interlocuteur unique disponible et impliqué — comme si vous aviez votre propre responsable administratif et financier en interne, sans en supporter le coût fixe.
Je suis disponible pour des missions ponctuelles ou un accompagnement mensuel récurrent.
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المسار
Directeur du centre d'Affaires
Findico Tanger est un centre d'Affaires basé à la Zone Franche de TANGER, filiale de FINDICO SA Suisse.
Dans cette entité, je suis le garant de gestion autonome et polyvalente de l'ensemble des fonctions d'un centre d'affaires en Zone Franche : comptabilité, fiscalité, trésorerie, reporting, gestion fournisseurs et achats, administration du personnel, relations clients et pilotage opérationnel quotidien.
Un profil à 360° couvrant les volets financier, administratif, RH, commercial et achats — sans équipe dédiée, avec rigueur et efficacité.
Dans cette entité, je suis le garant de gestion autonome et polyvalente de l'ensemble des fonctions d'un centre d'affaires en Zone Franche : comptabilité, fiscalité, trésorerie, reporting, gestion fournisseurs et achats, administration du personnel, relations clients et pilotage opérationnel quotidien.
Un profil à 360° couvrant les volets financier, administratif, RH, commercial et achats — sans équipe dédiée, avec rigueur et efficacité.
Responsable Administratif, Opérations et financier
Au sein d'un groupe de services comptant entre 20 et 100 collaborateurs, j'assurais la coordination et la supervision des fonctions administratives, financières et opérationnelles terrain, en lien direct avec la direction générale.
Volet Administratif
Gestion documentaire et contractuelle, rédaction des courriers et rapports officiels, suivi des obligations légales et réglementaires, organisation et archivage.
Volet Financier
Suivi de la comptabilité générale, gestion de la trésorerie, contrôle budgétaire, préparation des déclarations fiscales et reporting financier à la direction.
Volet Opérations Terrain
Coordination des activités opérationnelles du groupe, supervision de l'exécution des prestations de services, suivi des plannings, résolution des problématiques terrain et interface entre les équipes opérationnelles et la direction.
Volet Relations & Suivi
Gestion des relations avec les partenaires, prestataires et administrations, suivi des indicateurs de performance et contribution à l'amélioration continue des processus internes.
Volet Administratif
Gestion documentaire et contractuelle, rédaction des courriers et rapports officiels, suivi des obligations légales et réglementaires, organisation et archivage.
Volet Financier
Suivi de la comptabilité générale, gestion de la trésorerie, contrôle budgétaire, préparation des déclarations fiscales et reporting financier à la direction.
Volet Opérations Terrain
Coordination des activités opérationnelles du groupe, supervision de l'exécution des prestations de services, suivi des plannings, résolution des problématiques terrain et interface entre les équipes opérationnelles et la direction.
Volet Relations & Suivi
Gestion des relations avec les partenaires, prestataires et administrations, suivi des indicateurs de performance et contribution à l'amélioration continue des processus internes.
Contrôleur de gestion
Dans le cadre de ce stage de fin d'études, mes missions ont porté sur :
Contrôle de gestion & Reporting
Participation à l'élaboration des tableaux de bord de production, suivi des indicateurs de performance (KPI), analyse des écarts budgétaires et contribution aux reportings mensuels à destination de la direction.
Suivi des coûts & Analyse financière
Calcul et analyse des coûts de production, suivi des charges directes et indirectes, participation à l'élaboration du budget prévisionnel et contrôle de la rentabilité des activités.
Gestion administrative & Opérationnelle
Appui à la gestion administrative de l'unité de production, suivi des procédures internes et contribution à l'amélioration des processus de contrôle interne.
Contrôle de gestion & Reporting
Participation à l'élaboration des tableaux de bord de production, suivi des indicateurs de performance (KPI), analyse des écarts budgétaires et contribution aux reportings mensuels à destination de la direction.
Suivi des coûts & Analyse financière
Calcul et analyse des coûts de production, suivi des charges directes et indirectes, participation à l'élaboration du budget prévisionnel et contrôle de la rentabilité des activités.
Gestion administrative & Opérationnelle
Appui à la gestion administrative de l'unité de production, suivi des procédures internes et contribution à l'amélioration des processus de contrôle interne.
Responsable Relations Clients
Au sein de Majorel, leader mondial de l'externalisation de la relation client, j'occupais un poste de management dédié à la supervision et à la coordination des activités back-office et au traitement des dossiers clients dans un environnement multilingue.
Volet Management & Coordination
Encadrement et animation d'une équipe de conseillers, suivi des performances individuelles et collectives, organisation du travail et répartition des dossiers, accompagnement et montée en compétences des collaborateurs.
Volet Back-Office & Traitement des Dossiers
Supervision du traitement des dossiers clients, contrôle de la qualité des réponses et des délais de traitement, gestion des escalades et résolution des cas complexes, veille au respect des procédures internes et des engagements contractuels.
Volet Relations Clients Multilingues
Gestion de la relation client dans un contexte international et multilingue, garantie de la satisfaction client, suivi des réclamations et mise en place d'actions correctives adaptées à chaque marché.
Volet Reporting & Pilotage
Élaboration des rapports d'activité, suivi des indicateurs de qualité (KPI, taux de satisfaction, délais de traitement) et reporting régulier à la direction opérationnelle.
Volet Management & Coordination
Encadrement et animation d'une équipe de conseillers, suivi des performances individuelles et collectives, organisation du travail et répartition des dossiers, accompagnement et montée en compétences des collaborateurs.
Volet Back-Office & Traitement des Dossiers
Supervision du traitement des dossiers clients, contrôle de la qualité des réponses et des délais de traitement, gestion des escalades et résolution des cas complexes, veille au respect des procédures internes et des engagements contractuels.
Volet Relations Clients Multilingues
Gestion de la relation client dans un contexte international et multilingue, garantie de la satisfaction client, suivi des réclamations et mise en place d'actions correctives adaptées à chaque marché.
Volet Reporting & Pilotage
Élaboration des rapports d'activité, suivi des indicateurs de qualité (KPI, taux de satisfaction, délais de traitement) et reporting régulier à la direction opérationnelle.
Assistant Approvisionnement et Logistique
Dans le cadre de ce poste, mes missions couvraient :
Volet Approvisionnement
Suivi et gestion des commandes de matières premières et fournitures, consultation et négociation avec les fournisseurs, contrôle des livraisons et vérification de la conformité des marchandises réceptionnées.
Volet Logistique & Stock
Gestion des flux entrants et sortants, suivi des niveaux de stock, optimisation des réapprovisionnements afin d'éviter les ruptures et les surcharges, tenue des documents de suivi logistique.
Volet Administratif
Traitement des bons de commande et bons de livraison, classement et archivage des documents fournisseurs, coordination avec les services comptables pour le suivi des règlements et des factures.
Volet Approvisionnement
Suivi et gestion des commandes de matières premières et fournitures, consultation et négociation avec les fournisseurs, contrôle des livraisons et vérification de la conformité des marchandises réceptionnées.
Volet Logistique & Stock
Gestion des flux entrants et sortants, suivi des niveaux de stock, optimisation des réapprovisionnements afin d'éviter les ruptures et les surcharges, tenue des documents de suivi logistique.
Volet Administratif
Traitement des bons de commande et bons de livraison, classement et archivage des documents fournisseurs, coordination avec les services comptables pour le suivi des règlements et des factures.
Master spécialisé en Management des Organisations Financières et Bancaires.
Formation de haut niveau axée sur le pilotage financier, la gestion bancaire et le management des organisations. Ce Master Spécialisé m'a permis d'acquérir une expertise approfondie en analyse financière, contrôle de gestion, gestion des risques, droit des affaires et management stratégique des institutions financières.
Elle m'a également doté d'une solide capacité à concevoir et piloter des outils de reporting, à optimiser les processus administratifs et financiers, et à accompagner les organisations dans leur performance globale.
Elle m'a également doté d'une solide capacité à concevoir et piloter des outils de reporting, à optimiser les processus administratifs et financiers, et à accompagner les organisations dans leur performance globale.
Licence professionnelle en les Métiers de Finance et de la Finance Internationale
Formation professionnalisante axée sur les fondamentaux de la finance d'entreprise et de la finance internationale. Elle m'a permis d'acquérir des compétences solides en comptabilité générale et analytique, gestion de trésorerie, techniques bancaires, commerce international et instruments de financement à l'export.
Orientée terrain dès le départ, cette licence m'a préparé à intégrer directement des fonctions financières et administratives au sein d'entreprises opérant aussi bien sur le marché local qu'à l'international.
Orientée terrain dès le départ, cette licence m'a préparé à intégrer directement des fonctions financières et administratives au sein d'entreprises opérant aussi bien sur le marché local qu'à l'international.
Technicien Spécialisé en Gestion des Entreprises.
Formation technique et pratique couvrant les fondamentaux de la gestion d'entreprise : comptabilité générale, gestion administrative, techniques de secrétariat, fiscalité de base, gestion des ressources humaines et outils bureautiques.
Cette formation m'a fourni les bases opérationnelles essentielles pour gérer efficacement les fonctions administratives et financières au quotidien au sein d'une entreprise.
Cette formation m'a fourni les bases opérationnelles essentielles pour gérer efficacement les fonctions administratives et financières au quotidien au sein d'une entreprise.
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أوقات العمل
الإثنين
من08h00إلى18h00
الثلاثاء
من08h00إلى18h00
الأربعاء
من08h00إلى18h00
الخميس
من08h00إلى18h00
الجمعة
من08h00إلى18h00
السبت
مغلق
الأحَد ▪ يومنا هذا
مغلق
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