Je suis étudiant ingénieur en Confiance Numérique & Sécurité IT, avec une expérience concrète en support technique et relation client acquise lors de deux stages chez OCP, ainsi que dans des interactions en centre d'appel. J'aide les utilisateurs à résoudre leurs problèmes techniques, je réponds aux demandes par téléphone, chat ou email, et j'assure un suivi clair de chaque interaction.
Mes compétences incluent le dépannage informatique, l'assistance à distance et sur site, le support client par téléphone/chat/email, la formation aux outils numériques, ainsi que l'adaptation rapide à tout logiciel ou outil interne. Je mets un point d'honneur à rester patient, à l'écoute, et à expliquer les solutions de façon simple et claire.
Disponible pour intervention à distance ou sur place, dans le secteur de Khouribga et environs.