Arafa GHARAMI

- Stratégies de gestion des projets.
- Stratégies Marketing et commercialisation.
- Analyse et conception informatique
- Services clients et accompagnements.

DELL Workstations, laptop, desktops hardware maintenance and support.

Gestion et monté en compétences des agents, suivie des résultats quantitatives et qualitatives, diffusion de formation et assistance sur le produit.

Prise d’appel, Analyse de la demande client, Apporter des réponses et proposer des solutions orientées vers la vente selon le besoin client.

Pour mission de conseiller en assistance technique pour des solutions fibre optique, Prise de rendez-vous pour déplacement technicien, Analyse de la structure technique coté client et serveur.

Pour mission de chargé de clientèle avec caisse et conseiller en vente, Mes taches prioritaires été le contact client et les renseignement sur les comptes ,la gestion des fonds, L'organisation des documents(Backoffice) ainsi que la proposition des offres disponible sellons les besoins client.