Benjeddou Mohamed
Casablanca
Benjeddou Mohamed
Expert en Automatisation des Processus & Ingénieur
Catégorie : Intelligence artificielle (IA)
Je conçois et déploie des systèmes intelligents d'automatisation qui transforment la relation client et optimisent les workflows métier. Fort de 3 années d'expérience professionnelle en Espagne, où j'ai perfectionné mes compétences à Tarragona, je combine une expertise technique solide avec une compréhension pragmatique des besoins opérationnels.
Mon expertise :
Ingénierie IA & Développement : Diplômé en ingénierie de l'IA, je crée des solutions sur mesure (scripts, intégrations d'API) pour automatiser les tâches complexes au-delà des outils standard.
Automatisation Commerciale : Spécialiste de l'automatisation de la communication client (envoi d'emails, gestion des leads, réponses automatisées) via des plateformes comme Zapier ou Make.
Formation Continue : Je maintiens une veille technologique active grâce à des formations en ligne certifiantes sur les dernières avancées en IA et en développement.
Mon objectif : utiliser la technologie non pas comme une fin, mais comme un levier stratégique pour générer efficacité, croissance et satisfaction client.
Mon expertise :
Ingénierie IA & Développement : Diplômé en ingénierie de l'IA, je crée des solutions sur mesure (scripts, intégrations d'API) pour automatiser les tâches complexes au-delà des outils standard.
Automatisation Commerciale : Spécialiste de l'automatisation de la communication client (envoi d'emails, gestion des leads, réponses automatisées) via des plateformes comme Zapier ou Make.
Formation Continue : Je maintiens une veille technologique active grâce à des formations en ligne certifiantes sur les dernières avancées en IA et en développement.
Mon objectif : utiliser la technologie non pas comme une fin, mais comme un levier stratégique pour générer efficacité, croissance et satisfaction client.
Horaires de travail
- Lundi:08h00 à 18h00
- Mardi:08h00 à 18h00
- Mercredi:08h00 à 18h00
- Jeudi:08h00 à 18h00
- Vendredi:08h00 à 18h00
- Samedi:Non disponible
- Dimanche:Non disponible
![Consultant en Automatisation Intelligente & IA pour les PMEs]()
En tant qu'Ingénieur IA diplômé de l'UPC et fort d'une expérience de conseil en technologie, je propose d'accompagner les entreprises marocaines dans leur transformation num ...
Au sein de la pratique "Technology Consulting" d'Accenture, j'ai conseillé et accompagné des clients internationaux dans la transformation numérique de leurs processus métier par l'automatisation et l'IA. Mon rôle consistait à analyser les opérations clients, concevoir des solutions techniques sur mesure et en assurer le déploiement.
Missions & Réalisations principales :
Conseil et Analyse : Audit des processus clients (relation client, gestion des données) pour identifier les opportunités d'automatisation et évaluer un ROI potentiel.
Conception de Solutions IA : Développement et implémentation de solutions d'automatisation intelligente, telles que des chatbots pour le service client, des systèmes de tri et de réponse automatique aux emails, et des outils d'analyse prédictive.
Développement Technique : Création de scripts Python personnalisés et d'intégrations d'API pour connecter des systèmes (CRM, ERP) et automatiser des flux de travail complexes, au-delà des outils standard.
Gestion de Projet & Collaboration : Pilotage de projets en méthodologie Agile au sein d'équipes pluridisciplinaires (développeurs, chefs de projet, experts métier), souvent dans un contexte international.
Formation & Transfert de Compétences : Accompagnement des équipes clients dans l'adoption des nouvelles solutions et la gestion des processus automatisés.
Missions & Réalisations principales :
Conseil et Analyse : Audit des processus clients (relation client, gestion des données) pour identifier les opportunités d'automatisation et évaluer un ROI potentiel.
Conception de Solutions IA : Développement et implémentation de solutions d'automatisation intelligente, telles que des chatbots pour le service client, des systèmes de tri et de réponse automatique aux emails, et des outils d'analyse prédictive.
Développement Technique : Création de scripts Python personnalisés et d'intégrations d'API pour connecter des systèmes (CRM, ERP) et automatiser des flux de travail complexes, au-delà des outils standard.
Gestion de Projet & Collaboration : Pilotage de projets en méthodologie Agile au sein d'équipes pluridisciplinaires (développeurs, chefs de projet, experts métier), souvent dans un contexte international.
Formation & Transfert de Compétences : Accompagnement des équipes clients dans l'adoption des nouvelles solutions et la gestion des processus automatisés.
Programme intensif de 9 semaines (400 heures) suivi à Barcelone, conçu pour transformer des bases en programmation en expertise pratique en science des données et en IA. Ce bootcamp m'a permis de maîtriser le cycle complet de développement de modèles de Machine Learning et de Deep Learning, de la préparation des données au déploiement en production. J'ai consolidé mes compétences en Python, SQL, Scikit-Learn, TensorFlow et ai travaillé sur des projets concrets incluant le fine-tuning de LLMs (comme via Hugging Face) et le développement d'applications GenAI. Cette expérience immersive, centrée sur la résolution de problèmes réels et le travail en équipe sur un projet final, m'a fourni un pont essentiel entre la théorie académique et les exigences techniques du marché pour la création de systèmes d'automatisation intelligents.
Programme de master de 90 ECTS dispensé en espagnol, centré sur l'application pratique de l'intelligence artificielle et la gestion de données massives pour résoudre des défis techniques réels. Le cursus a combiné des fondements théoriques solides en apprentissage automatique et en ingénierie des données avec des projets concrets en Python, traitant de l'analyse prédictive et du traitement du langage naturel. Cette formation à Barcelone, un pôle technologique majeur, m'a fourni l'expertise technique pour concevoir, développer et déployer des systèmes d'automatisation intelligents et des solutions d'IA sur mesure.
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