Dahab Statat

أنا أعمل كمساعدة افتراضية في إدارة صفحات التواصل الاجتماعي وخدمة العملاء وإنشاء المحتوى الرقمي، وأساعد أصحاب المشاريع والمتاجر والشركات على تنظيم أعمالهم وتحسين التواصل مع زبنائهم عن بُعد.
أقدم مجموعة من الخدمات، تشمل:

• إدارة الرسائل وخدمة العملاء: الرد على رسائل واستفسارات الزبناء عبر مختلف المنصات، مثل إنستغرام وفيسبوك وواتساب والبريد الإلكتروني، باللغتين العربية والفرنسية، بأسلوب مهني ولبق.

• التواصل مع الزبناء: تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات، والإجابة عن الأسئلة المتكررة، ومساعدة الزبناء على الوصول إلى ما يحتاجونه بسهولة.

• إنشاء المحتوى الرقمي: تصميم منشورات وقصص جذابة باستخدام Canva، م
ع مراعاة ألوان وهوية كل مشروع.

• كتابة المحتوى: إعداد نصوص إعلانية ووصف للمنتجات والخدمات بطريقة واضحة وجذابة.

• المساعدة في إدارة الصفحات: تنظيم المحتوى، وتجهيز المنشورات للنشر، والمساهمة في تحسين المظهر العام للحسابات المهنية.

أحرص على الجدية والتنظيم وحسن التواصل واحترام خصوصية العملاء، مع الاهتمام بالتفاصيل وتقديم خدمات تتناسب مع احتياجات كل مشروع.

هدفي هو تخفيف أعباء العمل اليومية عن أصحاب المشاريع، ومساعدتهم على تقديم خدمة أفضل لزبنائهم وبناء صورة
مهنية وموثوقة لأعمالهم.