Professionnel de la relation client avec plus de 4 ans d’expérience en centres d’appels et en gestion commerciale, spécialisé en BtoB et BtoC. Doté d’un excellent sens relationnel, d’une grande capacité d’écoute et d’adaptation, j’ai su développer des compétences solides en gestion des appels, prospection et fidélisation client.

Parallèlement, je suis passionné par le digital marketing et la gestion des réseaux sociaux. Je maîtrise la création de contenus engageants et le développement de visibilité sur Instagram, Facebook, YouTube et TikTok, ainsi que les outils publicitaires Facebook Ads et Google Ads. Mon profil hybride allie relation client et marketing digital, me permettant de contribuer efficacement à la croissance et à l’image des entreprises dans un environnement de plus en plus digitalisé.