Zineb Amzil

هل تديرين متجرًا إلكترونيًا وتحتاجين إلى مساعدة في الرد على رسائل الزبونات وتنظيم التواصل معهن؟

تقدم Blacky Rosa خدمة مساعدة عن بُعد للمتاجر الإلكترونية، مع التركيز على التواصل الكتابي وتأكيد الطلبات، وفق تعليمات صاحبة المتجر.

تشمل الخدمة:

- الرد على رسائل واستفسارات الزبونات عبر المنصات المتفق عليها.
- الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالأسعار والمقاسات والألوان والتوصيل، حسب المعلومات التي توفرها صاحبة المتجر.
- تأكيد الطلبات كتابيًا والتحقق من البيانات المطلوبة.
- استخدام ردود جاهزة للأسئلة المتكررة لتسهيل التواصل.
- إحالة الشكاوى أو الحالات التي تحتاج إلى قرار خاص إلى صاحبة المتجر.

طريقة العمل:

- العمل عن بُعد وباللغة العربية.
- ساعات العمل مسائية، تُحدَّد بالاتفاق المسبق.
- حجم الرسائل والمهام يُحدَّد قبل بدء التعاون.
- تنظيم جداول الطلبات وإدخال البيانات ليسا ضمن هذه الخدمة الأساسية، ويمكن الاتفاق عليهما بشكل منفصل مستقبلًا.

أنا في بداية طريقي المهني، وأسعى إلى تقديم خدمة منظمة وواضحة، مع الالتزام بالتعليمات واحترام خصوصية الزبونات.

إذا كنتِ تبحثين عن مساعدة في الرد على الرسائل وتأكيد الطلبات ضمن ساعات محددة، يسعدني مناقشة احتياجات متجركِ والاتفاق على تفاصيل العمل.

Blacky Rosa — مساعدة المتاجر الإلكترونية عن بُعد.