Il s'agit d'identifier les besoins en compétences du Personnel, notamment au niveau des cœurs de métier. Du Rapport de ladite Ingénierie découle le Plan de Formation en réponse à l'analyse effectuée. Le Plan de formation est conçue de manière à faire de la formation un levier de création de valeur dabs l'entreprise. L'Ingénierie de formation est suivie d'une Ingénierie Pédagogique qui consiste à piloter la conception, la réalisation et l'évaluation des actions de formations et des dispositifs inhérents.