Ou
AM

Aya Marhoum

Back office Agent
📍 Casablanca · (0) · Membre depuis juillet 2024
Disponibilité
🏠 Travaille à distance / chez lui Oui Non
🧰 Se déplace chez le client Oui Non

Présentation

Drawing from my previous roles as a Back Office Agent and Customer Service Representative, I am eager to leverage my skills in customer support and data entry to contribute to the success of your project.
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Parcours

Customer Service Representative
Majorel · 01/09/2023 – 01/11/2023
Providing technical assistance to customers regarding heating services products.
Scheduling appointments with customers via phone for technician service and maintenance.
Proficient in using multiple CRMs including Siebel and Zendesk.
Back office Agent
Customercare-AI · 01/08/2022 – 01/01/2023
Processing customer complaints via mail/chat.
Handling customer/store calls.
Ensuring timely follow-up and inputting of customer orders.
Addressing customer inquiries and requests regarding
services and products.
Providing technical assistance to customers.
Bilingual (French/English).
Sales Rep
Independence Solar · 01/05/2022 – 01/07/2022
Booking appointments with homeowners all over the US.
Selling solar panels/equipment.
Remote work.
English.
🇬🇧Anglais 🇫🇷Français 🇲🇦Arabe
🕐

Horaires de travail

Lundi
De08h00à18h00
Mardi
De08h00à18h00
Mercredi
De08h00à18h00
Jeudi
De08h00à18h00
Vendredi ▪ Aujourd’hui
De08h00à18h00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé

Avis

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